1+X新媒体运营（中级）第一章：新媒体内容策划

第一章

新媒体内容策划

一、新媒体账号定位

1.锁定目标用户

锁定目标用户是新媒体运营中至关重要的一环。用户是具有差异性的个体，只有了解目标用户、了解这些用户的需求，才能将运营目标和用户需求结合起来，打造具有差异化、个性化的内容，为用户提供有价值的优质内容，让用户产生认同感和归属感，从而达到最好的营销效果。

在进行新媒体账号定位前，我们需要分析账号的目标用户，他们的主要特征是什么。目标用户的特征通常从用户属性和用户行为两个方面描述。

用户信息可分为静态信息和动态信息两大类。

一是静态信息: 这种信息是构成用户画像的基本框架，展现的是用户的固有属性，一般包含社会属性、商业属性、心理属性等信息。在实际运营时，我们选取固有属性符合运营需求的用户即可。

二是动态信息:这种信息是指用户的网络行为信息，例如，消费属性、社交属性等。我们在选择这类信息时，需要参照目标用户特征来分析需要满足的特性。

如果在定位目标用户的时候，目标群体锁定范围太广，想要覆盖所有的人，通常这样的内容策划就会很难进行，因为当目标群体基数越大、需求越多，内容就必须足够多，同时当用户面对如此多的内容时，也会无所适从，所以有效比大大降低。

例如，公众号“有车以后”作为汽车类的垂直自媒体账号，每日更新海量的汽车资讯、专业省钱的买车用车攻略等内容，运营团队将文章分成不同的类型，这样能够更有针对性地触及目标用户。随着用户数的增多，用户的垂直细分需求也随之增多，于是，在“有车之后”外根据用户定位，团队又运营了“一起去 SUV”和“什么豪车值得买”两个垂直自媒体账号。另外，团队以公众号为核心，开发了小程序、车型库、查违章、在线缴费等功能产品，及时周到地满足用户从车型选择、查看参数和报价、车型比较到购车以后的社群问答、查行车违章缴费等方面的需求。

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