1+X网店运营推广证书 岗课赛证融通的课程研究

（一）教学模式陈旧，学生学习动力不足

《网店运营推广》课程与其他专业课程有一定相关性。因此在学习此课程之前，学生已学过一些先导课程，如电子商务基础、Photoshop图形图像设计、网店美工、网页设计与制作、网店客服、网络营销等课程，但由于中职学校学生学习的主动性不强，学生专业水平参差不齐，对于同样的知识，有的学生有一定的基础，已经掌握了知识和技能就会认为现在的教学内容过于简单，而有的学生对基础知识较为陌生，接受起来相对比较慢。

（二）教师实战经验不足

《网店运营推广》课程在教学中更侧重于实践能力的培养，属于实践性和应用性很强的学科。但是目前任课的专业教师，虽理论知识扎实但普遍缺乏实际电商运营经验，要培养出具有电子商务运营相关技能与素养的电子商务应用型人才对任课教师提出了较高的要求。

（一）促进岗课衔接

“课”指课程。“岗”是就业岗位。以职业能力为导向，从网店运营推广岗位需求出发，培养学生岗位综合能力和职业素养,提高就业对口率和就业质量是电子商务专业网店运营推广人才培养的最终目标。通过教学改革，要使学生能把在学校学习期间所掌握的网店运营推广知识和技能应用于企业实践，才能真正形成实践能力。授课过程以岗位需求能力为导向，使学生能够胜任网店运营推广的相关岗位。

（二）做好课证融通

“证”是学历证书和职业技能等级证书。1+X证书即1本学历证书和若干本职业技能等级证书。学历证书体现的学校的人才培养水平,职业技能等级证书是指学生职业技能水平。根据中职学校学生的现状和技能水平，《网店运营推广》课程可以考取初级和中级的证书，初级证书对应网店运营助理岗位，因此1+X网店运营推广初级证书内容和《电子商务基础与应用》课程内容相融通，让学生掌握网店运营的基础知识和技能，具备开好店的能力。中级证书相面的岗位群较多，如搜索引擎推广、信息流推广等岗位，在授课过程中可以把中级内容与《网店运营推广》课程内容相融通，让学生掌握网店运营推广的知识和技能，突出实践应用教学和职业能力训练。

（三）竞赛证书结合

“赛”是竞赛，是指专业技能竞赛、职业技能竞赛等活动。职业技能竞赛是检验电商专业人才培养质量的关键途径。师生利用高水平比赛的选拔性和高端性，推动学生积极主动投入实践学习当中，从而提高学生职业能力水平，构建“赛、学、证”互促的人才培养模式。在教学过程中可以将市级、省级、国家级的电子商务职业技能比赛、电子商务相关行业赛等赛项和1+X考证相结合，选取网店运营推广考证成绩优异的同学参加职业技能竞赛电子商务运营项目的比赛，提高学生学习的积极性，达到以赛促教、以赛促学的职业能力提升效果。

（一）教学内容重构

随着电商行业不断发展，目前市场上已出版的《网店运营推广》教材对电商行业的现状、开设店铺的最新规则难以做到全覆盖，与岗位需求脱节严重。通过参照《网店运营推广职业技能等级标准》、网店运营推广岗位要求以及电子商务职业技能竞赛的内容，梳理网店运营推广岗位的知识与技能点，以此重新构建教学内容中的知识与技能点，进行“岗课赛证”一体化设计，达到网店运营推广课程内容对接岗位需求、职业标准和技能竞赛要求，提升教师教学水平和学生的专业水平为目的，对”网店运营推广”（初级）课程进行重构。

首先，“岗课赛证”融通的教学内容重构要考虑岗位需求，构建的课程教学内容必须符合岗位所需的职业能力。通过前期行业企业调研，与企业主管与网店运营推广岗位人员进行沟通访谈的方式，了解企业对网店运营助理岗位的要求，为构建课程教学内容奠定基础。其次，梳理1+X网店运营推广职业技能等级标准。最后，分析全国职业院校技能竞赛的内容。

根据电子商务技能竞赛的规则、内容、要求，从中提取竞赛的知识点与技能点，补充教学内容。通过以上步骤重构后的课程主要聚焦三个关键领域：网店基础操作、网店装修和网店客户服务。同时将网店装修中的视觉营销、网店客户服务中的客户关系维护、网店运营基础操作作为课程的重点和难点。

平台与课程

（二）教学组织实施

网店运营推广课程教学实施依照1+X证书标准，理实相结合,依托超星教学平台和考证实训平台，将三大领域中每个典型工作任务30%的基础内容让学生通过微课视频课前自学、40%中等难度的内容通过学习帮扶小组互助完成、30%的重难点内容由教师课堂上引导学习完成。每个工作任务按照明确任务目标--分析任务背景--实现任务操作--完成任务思考的思路,课前、课中、课后纵向贯通，自学、互学、教学三种模式结合，实现课上课下、线上线下、随时随地的学习。将学生的能力培养与平台实践有机结合，提升学生学习的实践真实感。教学过程融合思政育人，将《中华人民共和国电子商务法》、《广告法》从内容上贯穿课程的网店开设、网店装修、网点基础操作、网店客服、运营数据分析等五个全链条岗位，培养学生精益求精的工匠精神。

（三）双师育人机制

针对网店运营推广人才培养方式单一、社会适应力不足的问题，搭建了从课程教学--实训演练--运营实战的机制。专任教师负责在课堂上开展项目式教学，掌握最基本的网店运营推广知识和技能，并与企业导师一起带领学生在实训室开展课程实训，操练技能、备战竞赛，优秀学生进一步在学校电商孵化中心强化技能和在校企合作企业运营实战。通过这样的机制，不同基础的学生可以选择适合自己的发展领域，同时让竞赛成绩优异的学生以老带新，促进共同提高。

（四）课程评价方式

针对传统的课程评价方式较为片面，没有全面综合考察学生等问题，优化了该课程的考核评价方案，从过程性评价、岗位能力评价、素养评价三个维度考核学生（如下表），既考查专业技能，又考查职业素养。

（一）2020年和2021年1+X网店运营推广等级证书(初级)考试取得佳绩

2020年12月26日，我校电子商务专业2018和2019级共100名学生参加2020年第十次1+X网店运营推广证书考试全国统考， 2021年12月31日，我校电子商务专业2020级50名学生参加2021年第十次1+X网店运营推广证书考试全国统考， 150名同学均顺利通过考试，考证通过率均为100%。有效展现了我校推进1+X证书制度试点工作的阶段性成果。这和本门课程教师团队的努力教研和教学密不可分，任课教师邹木英、骆韵婷、王月珠等老师不仅积极参加初高级教师培训，同时将培训和教材内容在超星学习通上建成了网络课程，让学生随时随地学习和练习，这也体系我校电子商务专业学生热气高涨的学习氛围和努力拼搏的精神。

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（二）“电子商务技能”职业院校技能大赛、行业赛取得佳绩

 2020年11月，我校团队参加2020年全国职业院校技能大赛电子商务技能赛项，本次比赛全国共有37支代表队参加。我校骆韵婷和吴红英指导的2018级电商专业高杰飞、罗广、王京和杨美婷四位同学取得了全国三等奖。2021年12月，2021年福建省职业技能大赛“电子商务技能”赛项在福州举办。本次比赛共有全省37支代表队参加。我校由江永智、钟斐和骆韵婷老师指导的陈璇、朱苗雅、郭豪和郑林涛团队以第5名的成绩荣获二等奖，位列二等奖第一名。

  在这些比赛备赛中，指导教师骆韵婷、吴红英等老师认真贯彻落实“以赛促教、以赛促学、以赛促改”的方针，通过参赛，进一步完善了电子商务专业人才培养方案和专业技能考核方案，推动了电子商务专业教育教学的改革和发展，促进了我校与国内、省内其他学校之间的互相学习与交流，为培养更多、更出色的技能人才贡献了一份力量。我校将继续秉持以赛促学，以赛促教的理念，将专业学习与行业接轨，培养学生的专业意识，增加学生的专业认同感，提高学生的专业技能。

（三）教学、科研成果

1、2021年 我校邹木英、王月珠、骆韵婷老师参加我校第二届教育信息技术教学应用暨优秀教学成果评审，获优秀网络课程一等奖；邹木英老师老师获优秀教学案例一等奖，骆韵婷老师获优秀教学案例二等奖。

2、2021年10月，骆韵婷老师主持的福建省中青年教师课题“互联网+环境下中职微课程开发与应用研究”已顺利解题。

3、2021年12月，邹木英老师主持了名为“课程思政视域下中职电子商务专业教学实践研究——以网店运营推广课程为例 ”的课题研究。

1+X网店运营推广职业技能等级证书的取得，为学生的可持续发展奠定了坚实基础。我校作为1+X网店运营推广职业技能等级证书试点院校和考核站点，商贸教学部以电子商务专业为依托，对《网店运营推广》课程进行“岗课赛证”融通的教学改革，通过在超星学习通上重构课程内容，将全国“电子商务技能”赛项的比赛内容融入教学，将竞赛训练方法转化为一体化教学方法，采用混合式教学模式,让学生随时随地学习和练习,优化课程评价方式，使该课程的教学内容与岗位、证书、技能大赛无缝化对接，提高了教学效率，取得了较好的教学效果。网店运营推广课程的教学改革，带动日常教学的良性循环，进而培养出更贴近社会对电商运营人才的需求，营造良好的育人环境和学习氛围。未来，将继续做好课程改革工作，进一步培养高素质技术技能的电子商务专业人才，力争在1+X证书制度推进中起到示范引领作用。